Quali informazioni deve fornire il Gruppo d’acquisto accreditato sulle offerte proposte?
Nel comunicare al cliente le caratteristiche delle offerte proposte, i Gruppi di acquisto accreditati sono tenuti a indicare alcune informazioni
Read MoreQuali informazioni deve ricevere chi intende aderire al Gruppo di acquisto accreditato?
Prima di raccogliere l’adesione, il Gruppo di acquisto accreditato deve fornire una descrizione completa delle condizioni di adesione e degli
Read MoreIl Gruppo di acquisto accreditato deve illustrare i criteri di selezione delle offerte?
Sì, i Gruppi di acquisto accreditati devono almeno indicare i criteri di individuazione dell’offerta proposta, che possono essere per esempio
Read MoreQuali servizi di assistenza al cliente deve fornire un Gruppo di acquisto accreditato?
I Gruppi di acquisto accreditati devono: fornire assistenza (telefonica e/o on-line) sugli adempimenti necessari all’adesione al gruppo di acquisto energia; gestire
Read MoreCome devono presentarsi i Gruppi di acquisto accreditati ?
I gruppi di acquisto accreditati devono indicare nelle proprie comunicazioni informative e/o promozionali relative alle proprie campagne, almeno queste informazioni:
Read MoreCosa sono i Gruppi d’acquisto accreditati?
Sono i Gruppi d’acquisto che aderiscono alle Linee guida ad adesione volontaria, definite dall’Autorità per fare in modo che gli interessati
Read MoreCosa sono i Gruppi d’acquisto energia?
I Gruppi d’acquisto energia nascono con la finalità di selezionare uno o più venditori per la fornitura di energia elettrica
Read MoreIl deposito cauzionale è obbligatorio nelle offerte PLACET?
Sì. Tutti i clienti finali, ad eccezione dei clienti domestici dell’energia elettrica o del gas naturale che attivano la domiciliazione
Read MoreQuanto dura il contratto relativo all’offerta PLACET?
Il contratto di fornitura ha durata indeterminata, fatta sempre salva la facoltà di recesso del cliente e del venditore ai
Read MoreL’offerta PLACET può comprendere servizi aggiuntivi?
No. Le offerte PLACET riguardano la sola fornitura di energia elettrica o di gas naturale. E’ pertanto vietato includervi la
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